Zaaien om te oogsten – dag 85 van 90

Zaaien om te oogsten – dag 85 van 90
We weten het: zaaien om te oogsten. Wat is toch de reden dat we ons de klanten of relaties zo je wenst laten overkomen? Wat is de reden dat we bang zijn om het juiste te zaaien? Kies je klant en je wordt gekozen. En dan niet te vergeten het voeden van hetgeen je gezaaid hebt. Zaaien om te oogsten... Read More

NS betekent no service

NS betekent no service
Soms slaat je service hart echt over. Dan zou je willen dat sommige bedrijven echt een keer vanuit de ogen van de gast zouden kijken. Ohh ja, de eerste drie punten zijn de klant, de klant, de klant. Meneer van Boxtel u heeft veel te doen. Het “NS betekent No Service” verhaal Je bedenkt je dat je lekker met de trein... Read More

Gastvrijheid het OOOH principe

Gastvrijheid het OOOH principe
Gastvrijheid zit van binnen. Binnen de organisatie Mise en Place wordt er vaak gezegd ‘Hospitality Inside’. Een kwinkslag naar Intell Inside. Inderdaad dient gastvrijheid van binnenuit te komen. Het is een basishouding.  Verwarring over Gastvrijheid Gastvrijheid, gastvriendelijkheid en gastgerichtheid wordt nogal eens door elkaar gehaald. Want als een medewerker naar je lacht is deze dan gastvrij? In ieder geval vriendelijk.... Read More

Bedrijven gaan falliet door falend inzicht

Bedrijven gaan falliet door falend inzicht
De stelling dat bedrijven door een neergaande markt onderuit gaan klopt mijn inziens maar gedeeltelijk. Want hoe zou het kunnen dat bedrijven in de groei dan failliet gaan? Falend inzicht is een belangrijkere reden. En welk inzicht is er nodig? Waar richt je je op als het gaat om de informatie? Welke informatie is nodig? In diverse discussies die ik... Read More

Commerciële kansen voor trainers

Commerciële kansen voor trainers
Om me heen zie ik veel trainers, coaches en andere zelfstandig specialisten in de ontwikkeling van mensen in organisaties. Een interessant fenomeen manifesteert zich: wel uitgewerkte trainingen en concepten en geen kansen. Oftewel ze hebben trainingen klaar staan, volledig uitgewerkt en conceptmatig klaar, alleen krijgen het niet verkocht. Met een aantal commercieel succesvolle ondernemers hebben we het daar eens over... Read More

YHIM: achter de wolken schijnt de zon

YHIM: achter de wolken schijnt de zon
Ook collega Arco Kats schreef er, in andere bewoordingen, over in zijn column ‘Hoe wil je het zien?’. Het gaat om de perceptie van mensen. De aanleiding is dat ik afgelopen weekend naar buiten keek en me verbaasd heb over alle lachende, actieve, schoonmakende, in de tuinwerkende, rennende mensen. Nu kun je zeggen dat ik ineens buiten kom, dat zal... Read More

YHIM: Nieuwjaarsbijeenkomsten

YHIM: Nieuwjaarsbijeenkomsten
Wat is het nut van de nieuwjaarsbijeenkomsten? Eigenlijk heel veel, namelijk elkaar bijpraten, ontmoeten en vooral uitwisselen van (zakelijke) kansen. Toch is het zaak om wel bewust om te gaan met welke je bezoekt. Want er zijn er nogal wat. Effectieve nieuwjaarsbijeenkomst De effectieve bijeenkomst is die waar je in een korte tijd veel mensen uit je netwerk de hand... Read More

Wendbaarheid versus flexibiliteit

Wendbaarheid versus flexibiliteit
Is wendbaarheid hetzelfde als flexibiliteit? Wat is de reden dat organisaties juist nu wendbaar dienen te zijn? Hoe regel je dan de flexibiliteit? Wendbaar niet hetzelfde als flexibel Je hebt flexibiliteit als organisatie nodig om wendbaar te kunnen zijn. Wendbaarheid richt zich om afstemming op de markt, waar flexibiliteit zich richt op het aanpassingsvermogen van de organisatie. Flexibilisering heeft dan... Read More

WeConomy en ik-o-fielen

WeConomy en ik-o-fielen
Hoe kan het dat er nog steeds, zoals ik ze maar poog te noemen, Ik-o-fielen zijn? Wat maakt dat ze niet op zich heen kijken? Wat is het verschil tussen focus en samenwerken? De afgelopen maanden heb ik veel mensen gesproken. Wat blijkt de meeste mensen gaan direct op het eigen gevoel af. Op zich begrijpelijk, alleen in een tijd... Read More

Me + You = We

Me + You = We
In de WeConomy win je alleen samen! Zoals ook tijdens de ontwikkelspeelplaats van 14 maart als thema besproken. Alleen wat maakt de we? Inderdaad me + you. En daarmee ook de basis leggende voor het samenspel. Eigenlijk betekent dat je terug gaat naar twee zaken. Je persoonlijke kernwaarden en basishouding. En ten tweede de vraag wat de ander echt bezig houdt.... Read More