Toewijding of de kantjes er vanaf

Toewijding of de kantjes er vanaf
Noodgedwongen maakten we, mijn vrouw en ik, veel toegewijde medewerkers mee. Waar? In het AMC te Amsterdam. De reden? Het veel te vroeg aandienen van onze tweede dochter Liv. Toewijding Alleen wat een toewijding hebben die verpleegkundigen en artsen. Tjee, daar moet je een sterke persoonlijkheid voor hebben. Doe het maar iemand, die je net leert kennen vertrouwen inspreken, onvoorwaardelijke aandacht geven ... Read More

Stop met coachen, start begeleiden

Stop met coachen, start begeleiden
Stop met coachen! Op zich is het principe van coachen mooi. Alleen er is in mijn ogen wel een essentiële voorwaarde: bewuste kennis. De kennis dient wel aanwezig te zijn anders behaal je met coachen het beoogde doel te beperkt. En nu zullen alle professionals wel het met me oneens zijn. Mooi!  Laat ik je meenemen in twee concrete situaties.... Read More

Twee gezichten organisatie

Twee gezichten organisatie
Hoe kan het dat sommige medewerkers het bedrijf super vinden en de cultuur echt top is? Andere daarentegen of zelfs klanten het echt als slecht ervaren? Afgelopen periode kwam ik twee organisaties vanuit twee perspectieven tegen. Twee gezichten om het zo te zeggen. Twee beeldende organisaties De eerste was natuurlijk de NS, daar schreef ik al over in “Ns betekent No... Read More

NS betekent no service

NS betekent no service
Soms slaat je service hart echt over. Dan zou je willen dat sommige bedrijven echt een keer vanuit de ogen van de gast zouden kijken. Ohh ja, de eerste drie punten zijn de klant, de klant, de klant. Meneer van Boxtel u heeft veel te doen. Het “NS betekent No Service” verhaal Je bedenkt je dat je lekker met de trein... Read More

Kracht van creativiteit

Kracht van creativiteit
Een tijd waarin bedrijven gecontroleerd worden, van audits voorzien en continu over efficiency gesproken wordt. Een oplossing voor alle hokjes en structuren? Gebruik de kracht van creativiteit. De mensen waar je mee mag werken hebben de creativiteit. Laat ze deze opnieuw inzetten voor de vernieuwing en verrijking van je bedrijf of bedrijfscultuur. Kracht van creativiteit Drie zaken waardoor de kracht... Read More

Leiderschap: Feedback als voeding

Leiderschap: Feedback als voeding
Leiders snappen dat feedback als voeding dient. Voeding voor verbetering als het gaat om het corrigeren en aanpassen. Voeding als het gaat om ondersteuning en aanmoediging als mensen zaken goed doen. Goede leiders kennen die kracht. Effectieve feedback Feedback is effectief als het op een goede wijze gebracht wordt. Wat is dan goed? Daar kun je rekening mee houden als je... Read More

Leadership

Leadership
Wat is Leadership? Hoe komt goed leiderschap tot stand? Waarom is het nodig? Vragen die eenvoudig gesteld zijn. Het antwoord duurt echter langer. Leadership Ik kies hier bewust voor het Engelse woord. Leadership of leading the ship. Inderdaad met bemanning, rangen en standen. Een hiërarchie. Als ook een afgebakend geheel zoals een organisatie. Een schip dat in rustig vaarwater komt of... Read More

Slecht te leiden medewerkers

Slecht te leiden medewerkers
Je wenst je medewerker te coachen, te helpen en te sturen. Ontwikkeling staat voor jou als leermeester en leider van mensen bovenaan. Je gelooft erin dat mensen ontwikkelen en potentieel hebben en toch lukt het niet. De leeromgeving en leermeesterschap is georganiseerd. Het gaat hierin op de leerhouding. In het artikel van Harvard Business Review “Is your Employe Coachable” wordt... Read More