Blij met je werk….GASTVRIJHEID

Blij met je werk….GASTVRIJHEID
Woensdag had ik een mooie ervaring. Allereerst bij een fantastisch bedrijf op bezoek: AFAS. Daarbij erg onder de indruk van hetgeen ze voor de klanten doen. Een totale geïntegreerde ontvangst, geen balies, wel gastvrouwen en gericht op de bezoeker. Ik neem je even mee. Je komt binnen en wordt in de hal door een keurig geklede gastvrouw ontvangen. Ze vraagt of... Read More

Trainingen: eten wat de pot schaft.

Trainingen: eten wat de pot schaft.
De gemiddelde training is als eten wat de pot schaft. Er wordt een standaard potje voorgeschoteld zonder te vragen of je het wel lust, aan toe bent of dat je niet al gegeten hebt. In mijn simpele beleving gaat het daarbij dus al verkeerd voordat een trainer aan een sessie begint. Het is als de thuiskok die gewoon iets van... Read More