NS betekent no service

NS betekent no service
Soms slaat je service hart echt over. Dan zou je willen dat sommige bedrijven echt een keer vanuit de ogen van de gast zouden kijken. Ohh ja, de eerste drie punten zijn de klant, de klant, de klant. Meneer van Boxtel u heeft veel te doen. Het “NS betekent No Service” verhaal Je bedenkt je dat je lekker met de trein... Read More

Gasten anders in Singapore

Gasten anders in Singapore
Zijn de gasten anders in Singapore? Maakt het een verschil of je te maken hebt met diverse culturen? Welke zaken zijn er echt onderscheidend? Gedurende de training voor de Hollandse Club te Singapore mocht ik dit thema onder de loep nemen. Natuurlijk kwamen hier mooie leerervaringen uit. Gasten anders De gasten zijn zeker anders. Immers ze bewegen zich in een andere... Read More