Boek: de orka award
Schrijver: Ken Blanchard
Eén van de grootste beesten ter wereld is net als de mens gevoeliger voor beloning dan voor straffen. Natuurlijk kun je het beest uithongeren en dwangmatig sturen, maar dat betekent dat er ooit een terugslag of tegen aanval komt. Nee, belonen met positieve middelen, zoals een pluim of hierin de orka award voor goede prestaties.
Stel je een dag voor dat je niet de te verbeteren punten benadrukt maar de goede en benoem die. De kracht van positieve feedback ervaren is daarbij de het leerpunt. Het personeel, je persoonlijke relaties of partner, je zult merken dat er uiteindelijk meer gebeurt. En makkelijker.
Voor de manager: leergang als je niet weet hoe je mensen wel beweegt
voor de trainer: basis van feedback geven
Voor de coaches: managers met een negatief beeld over de mens om hen heen
ISBN: 90-254-1763-9