NS betekent no service

NS betekent no service
Soms slaat je service hart echt over. Dan zou je willen dat sommige bedrijven echt een keer vanuit de ogen van de gast zouden kijken. Ohh ja, de eerste drie punten zijn de klant, de klant, de klant. Meneer van Boxtel u heeft veel te doen. Het “NS betekent No Service” verhaal Je bedenkt je dat je lekker met de trein... Read More

Doorgaan bij groeipijn

Doorgaan bij groeipijn
Wanneer je ontwikkelt en groei doormaakt doet het vaak pijn. Net als bij sporten, je krijgt spierpijn als je in de stretch zone komt. In persoonlijke ontwikkeling is dat hetzelfde. Je ervaart eerst weerstand en achteraf de leerpijn. Er is dan maar een mogelijkheid: doorgaan! Doorgaan bij groeipijn Ook organisaties kunnen groeipijn ervaren. Met name als ze te snel groeien.... Read More

Trends op de arbeidsmarkt

Trends op de arbeidsmarkt
Welke trends zien we? Waar gaat het goed? Waar loopt het mis? Trends waar ondernemers zich op dienen te richten, rekening mee dienen te houden en vooral ook op voorbereid dienen te zijn. Want straks werkt je bedrijf weer optimaal en dan wordt de beschikbaarheid van de juiste medewerker wel noodzakelijk. Er is een interessant programma gaande van FD en... Read More

Gastvrijheid het OOOH principe

Gastvrijheid het OOOH principe
Gastvrijheid zit van binnen. Binnen de organisatie Mise en Place wordt er vaak gezegd ‘Hospitality Inside’. Een kwinkslag naar Intell Inside. Inderdaad dient gastvrijheid van binnenuit te komen. Het is een basishouding.  Verwarring over Gastvrijheid Gastvrijheid, gastvriendelijkheid en gastgerichtheid wordt nogal eens door elkaar gehaald. Want als een medewerker naar je lacht is deze dan gastvrij? In ieder geval vriendelijk.... Read More

Droom! Het andere Trainingsbureau.

Droom! Het andere Trainingsbureau.
Hoe kom je van een droom naar een resultaat? Wanneer stop je met je experiment? Wanneer is het een volwaardig geheel? Zelf mag ik betrokken zijn bij een dergelijk initiatief. Door samenwerken met bijzondere talenten en oprecht zorgen dat je voor het doel en de visie gaat in plaats van voor je eigen gewin kom je dus verder. Hieronder het... Read More

Bedrijven gaan falliet door falend inzicht

Bedrijven gaan falliet door falend inzicht
De stelling dat bedrijven door een neergaande markt onderuit gaan klopt mijn inziens maar gedeeltelijk. Want hoe zou het kunnen dat bedrijven in de groei dan failliet gaan? Falend inzicht is een belangrijkere reden. En welk inzicht is er nodig? Waar richt je je op als het gaat om de informatie? Welke informatie is nodig? In diverse discussies die ik... Read More

Commerciële kansen voor trainers

Commerciële kansen voor trainers
Om me heen zie ik veel trainers, coaches en andere zelfstandig specialisten in de ontwikkeling van mensen in organisaties. Een interessant fenomeen manifesteert zich: wel uitgewerkte trainingen en concepten en geen kansen. Oftewel ze hebben trainingen klaar staan, volledig uitgewerkt en conceptmatig klaar, alleen krijgen het niet verkocht. Met een aantal commercieel succesvolle ondernemers hebben we het daar eens over... Read More

YHIM: achter de wolken schijnt de zon

YHIM: achter de wolken schijnt de zon
Ook collega Arco Kats schreef er, in andere bewoordingen, over in zijn column ‘Hoe wil je het zien?’. Het gaat om de perceptie van mensen. De aanleiding is dat ik afgelopen weekend naar buiten keek en me verbaasd heb over alle lachende, actieve, schoonmakende, in de tuinwerkende, rennende mensen. Nu kun je zeggen dat ik ineens buiten kom, dat zal... Read More

YHIM: Nieuwjaarsbijeenkomsten

YHIM: Nieuwjaarsbijeenkomsten
Wat is het nut van de nieuwjaarsbijeenkomsten? Eigenlijk heel veel, namelijk elkaar bijpraten, ontmoeten en vooral uitwisselen van (zakelijke) kansen. Toch is het zaak om wel bewust om te gaan met welke je bezoekt. Want er zijn er nogal wat. Effectieve nieuwjaarsbijeenkomst De effectieve bijeenkomst is die waar je in een korte tijd veel mensen uit je netwerk de hand... Read More

Best Wishes for 2014

Best Wishes for 2014
Een mooi gegeven. Elkaar het beste wensen voor een nieuw jaar. Daar doe ik natuurlijk altijd aan mee. Alleen zou ik dit graag het geheel jaar voor een ieder doen. Het beste in successen en samen werken wensen. Het jaar 2014 wordt een spannende. Nieuwe initiatieven worden ontplooit, bestaande vormgegeven en oude omgezet naar nieuwe kansen. Tijd dus voor een jaar... Read More